返金ポリシー

【キャンセルについて】
正式注文・決済前（仮注文段階）のキャンセルは無料です。
お気軽に woc@bt-c.jp または TEL: 03-3869-3744にてご連絡ください。
正式注文後（決済後）のキャンセルは原則お受けできません。

【返品・交換について】
商品の性質上（大型住宅設備・建材）、原則として返品・交換はお受けできません。

【例外的に対応する場合】
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
・初期不良・製造上の欠陥が確認された場合
・配送中の破損（商品到着時に開梱前にご確認ください）

【お手続き方法】
woc@bt-c.jp まで商品名・ご注文番号・不具合内容を添えてご連絡ください。
勝手な返送はお受けできません。返送方法はご案内後にお知らせします。

【法人様（工務店・業者様）へ】
継続仕入れ・定期発注・大口注文の場合は別途取引条件をご相談ください。
見積書・請求書の発行、掛け払い条件はお問い合わせフォームよりご相談ください。